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1、宽带上网显示“错误691”是由于帐号密码输入错误或欠费，处理方法如下：1.如有路由器，先断电重启，若仍不能使用，请去掉路由器进行下面操作检测；2.请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如有以上情况请续费或缴清欠费后再试；3.请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。

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4、如您的联通宽带上网显示“错误691”是由于帐号密码输入错误或欠费，处理方法如下： 1.如有路由器，先断电重启，若仍不能使用，请去掉路由器进行下面操作检测； 2.请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如有以上情况请续费或缴清欠费后再试； 3.请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。

5、 如仍无改善，请拨打人工客服热线，根据语音提示，选择故障自助申告专用通道向联通公司申告，有专人联系您处理。

6、我也是一样的问题我的一会能登陆上去一会就出现和你一样的问题起码登20次又一次可以登上就接死我···希望你解决掉这个问题的话通知我····我也很是个着急。

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